AI 앱에는 검색창에 치지 않을 말을 하게 된다. 오늘 하루가 어땠는지, 무엇이 잘 안 풀리는지 같은 것들이다. 그런데 그 말이 어디에 남는지는 대개 확인하지 않고 쓴다. 처리방침이 길고 어렵기 때문이지, 게을러서가 아니다.
그래서 끝까지 읽지 않아도 되도록 네 가지로 줄였다. 어느 앱을 보든 이 넷만 확인하면 대체로 판단이 선다. 특정 앱이 위험하다고 말하려는 글이 아니라, 스스로 확인하는 법을 갖자는 글이다.
① 무엇을 저장한다고 적혀 있나
수집 항목에 ‘대화 내용’이 들어 있는지 본다. 여기서 많이 오해하는데, 적혀 있다고 나쁜 신호가 아니다. 지난 이야기를 기억하는 앱이라면 저장은 필연이고, 저장하지 않으면서 기억한다고 말하는 쪽이 오히려 앞뒤가 안 맞는다.
나쁜 신호는 따로 있다. 기억한다고 광고하면서 수집 항목에는 대화가 없는 경우다. 둘 중 하나는 사실이 아니라는 뜻이니까.
② 지우면 정말 지워지나
두 가지를 함께 본다. 앱 안에 삭제 경로가 있는지, 그리고 삭제하면 대화까지 파기한다고 적혀 있는지. 삭제가 고객센터 메일로만 가능하면 권리가 있어도 실제로는 쓰기 어렵다. 계정만 지우고 대화는 남긴다는 곳도 있으니 문장을 직접 확인하는 편이 낫다.
법령이 보존을 요구하는 거래 기록이 예외로 남는 것은 정상이다. 그건 회사가 정한 게 아니라 법이 정한 부분이라, 오히려 그 예외를 밝혀 둔 쪽이 정직한 문서다.
③ 어디에서 처리되나
AI 처리는 국외 인프라를 쓰는 경우가 많다. 그 자체는 문제가 아니고, 고지가 되어 있는지가 기준이다. 한국 개인정보보호법은 국외 이전 시 이전받는 자·이전 국가·이전 항목·시기와 방법·이용 목적을 알리도록 하고 있으니, 그 다섯 가지가 실제로 적혀 있는지 보면 된다. ‘해외 서버를 이용할 수 있습니다’ 한 줄만 있다면 요건을 채운 문서가 아니다.
④ 몇 살부터 쓰라고 적혀 있나
연령 기준이 적혀 있는지, 있다면 몇 세인지 본다. 국내 서비스는 보통 만 14세가 기준선이다. 이 항목이 아예 없는 문서는 다른 항목도 대충 썼을 확률이 높아서, 짧지만 문서 전체의 성실도를 가늠하는 데 쓸 만하다.
뭉치는 이 네 가지에 이렇게 답한다
뭉치(Moonchi)는 대화 내용을 저장한다. 크리처를 만들 때 쓴 문장, 나눈 대화, 돌봄 기록이 수집 항목에 적혀 있다. 지난 이야기를 기억하는 것이 이 제품의 핵심이라 저장 없이는 성립하지 않는다.
지우는 쪽도 문서에 적어 두었다. 계정 삭제는 앱 안의 마이페이지에서도, 웹에서도 직접 할 수 있고, 삭제하면 크리처·기억·대화 내용을 포함해 즉시 파기한다. 법령이 보존을 요구하는 거래 기록만 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기한다. 국외 이전은 법이 요구하는 다섯 항목을 갖춰 적었고, 이용 연령은 만 14세 이상이다. 구체적인 위탁 내역은 이 글보다 개인정보 처리방침이 정본이고 항상 더 최신이니 그쪽을 보시는 편이 정확하다.
방침에 적히지 않은 것은 여기서도 약속하지 않는다. 안심되는 문장을 한 줄 보태는 건 쉽지만, 문서로 지킬 수 없는 말이면 그 순간부터 나머지 문장도 못 믿을 것이 된다. 궁금한 점이 있으면 문의로 물어보시면 답한다.
확인이 끝났다면, 한 문장으로 시작해 볼 수 있다. moonchi.app에서 어떤 아이가 태어나는지 보면 된다.